最終更新日：2026年8月15日
MATCHJP（以下「当サービス」といいます。）では、利用者の安全確保、違法行為の防止および適切な法執行への協力を重要な事項と考えています。
本ページは、警察、検察、裁判所その他の法執行機関・公的機関から、当サービスが保有する情報について照会、保存要請、開示要請その他の正式な要請を行う場合の手続および基本方針を案内するものです。
1．法執行機関からの要請への基本方針
当サービスは、法執行機関その他の公的機関から適法な照会、令状、裁判所命令、捜査関係事項照会その他法令に基づく正式な要請を受けた場合、適用される法令に従い、要請内容を確認したうえで必要な範囲で対応します。
当サービスは、利用者のプライバシーおよび個人情報を保護するため、要請の法的根拠、対象、範囲その他必要事項を確認し、正当な根拠が確認できない要請または必要な範囲を超える要請については、追加情報または要請内容の明確化をお願いする場合があります。
2．要請時に記載していただきたい事項
法執行機関から当サービスへ照会または情報提供の要請を行う場合は、可能な範囲で以下の情報をご提示ください。
- 法執行機関または公的機関の正式名称
- 担当部署名
- 担当者氏名
- 公的な連絡先
- 案件番号、事件番号その他案件を特定できる情報
- 要請の法的根拠
- 対象となるMATCHJPユーザーを特定できる情報
- ユーザー名
- 登録メールアドレス
- プロフィールURL
- その他対象者を特定するために必要な情報
- 要請する情報の具体的な内容
- 対象となる期間
- 情報を必要とする理由
- 回答期限がある場合はその期限
- 緊急案件の場合は緊急性を判断できる事情
対象ユーザーを特定するための情報が不足している場合、追加情報の提供をお願いすることがあります。
3．本人確認および要請内容の確認
当サービスは、利用者の情報を不適切に第三者へ提供することを防ぐため、法執行機関からの要請について、必要に応じて以下の事項を確認します。
- 要請元が正当な法執行機関または公的機関であること
- 担当者の所属および連絡先
- 要請の法的根拠
- 要請対象および情報の範囲
- 要請された情報と捜査・手続との関連性
- その他、情報提供の適法性を確認するために必要な事項
必要に応じて、公的な連絡先を通じて要請内容の確認を行う場合があります。
4．対応可能な情報
当サービスが保有している場合、かつ適法な要請が確認された場合には、要請内容に応じて、以下のような情報について対応を検討します。
- 会員登録情報
- ユーザー名
- 登録メールアドレス
- 生年月日等の登録情報
- プロフィール情報
- アカウントの作成・利用に関する情報
- 当サービス上に保存されているメッセージ等の情報
- 通報・問い合わせに関する記録
- アクセスに関する情報
- その他当サービスが保有し、かつ適法な要請の対象となる情報
当サービスが保有していない情報、既に削除されている情報、または技術的に取得できない情報については提供できません。
5．情報の保存要請
法執行機関から、特定のアカウントまたは情報について適法な保存要請を受けた場合、当サービスは適用される法令、技術的可能性および要請内容を確認したうえで、必要な範囲で情報の保存措置を検討します。
保存を希望する情報については、対象ユーザー、対象情報、対象期間および保存を求める法的根拠を可能な限り具体的にご提示ください。
6．緊急時の対応
人の生命、身体または安全に対する重大かつ差し迫った危険がある場合には、その旨を要請時に明記してください。
当サービスは、緊急性および要請内容を確認し、適用される法令に従い、必要かつ適切と判断される範囲で対応を検討します。
緊急対応を求める場合には、以下の情報を可能な限りご提示ください。
- 危険にさらされている人物
- 予想される危険の内容
- 緊急性があると判断する理由
- 対象となるMATCHJPアカウント
- 必要とする情報
- 法執行機関の担当者および緊急連絡先
7．児童の性的搾取・虐待、人身売買その他重大な違法行為
当サービスでは、児童の性的搾取・虐待、性的暴力、人身売買、性的搾取、詐欺、脅迫その他重大な違法行為を禁止しています。
これらの行為またはその疑いを確認した場合、当サービスは利用規約および適用される法令に従い、コンテンツの削除、アカウントの利用制限または停止、アカウント削除その他必要な措置を行うことがあります。
また、法令上必要な場合または重大な安全上の問題がある場合には、警察その他の関係機関への通報、情報提供その他必要な対応を行うことがあります。
8．利用者への通知
法執行機関から情報開示等の要請を受けた場合の利用者への通知については、適用される法令、要請内容、捜査への影響、人の生命・身体・安全への影響その他の事情を考慮して判断します。
法令により通知が禁止されている場合、捜査・手続を妨げるおそれがある場合、または安全上重大な問題がある場合には、利用者へ通知しないことがあります。
9．要請への回答
当サービスは、法執行機関からの要請を受領した後、要請内容、法的根拠、対象情報その他必要事項を確認します。
追加確認が必要な場合には、担当者へ追加情報の提出または要請内容の明確化をお願いする場合があります。
回答に要する期間は、要請内容、情報量、緊急性その他の事情により異なります。
10．利用者からの通報
MATCHJPの利用者または第三者が、違法行為、本利用規約への違反、児童の性的搾取・虐待、性的暴力、人身売買、性的搾取、詐欺その他の問題を発見した場合は、当サービスのお問い合わせ・通報窓口から通報することができます。
お問い合わせ・通報・異議申立てフォーム
https://matchjp.com/contact/
緊急に警察、消防、救急その他の公的機関による対応が必要な場合は、当サービスへの連絡だけに依存せず、適切な公的機関へ直接連絡してください。
11．法執行機関からのお問い合わせ
法執行機関その他の公的機関からの照会・要請は、以下の窓口からご連絡ください。
サービス名
MATCHJP
法執行機関からの照会・お問い合わせ窓口
https://matchjp.com/contact/
お問い合わせの際は、「お問い合わせ種別」から「法執行機関からの照会」を選択してください。
法令に基づく正式な文書等がある場合には、その内容を確認できる情報をご提示ください。
12．関連ポリシー
MATCHJPでは、安全なサービス運営のため、以下のポリシーを定めています。
MATCHJP 利用規約
利用資格、禁止事項、通報、違反への措置等を定めています。
MATCHJP プライバシーポリシー
個人情報の取得、利用、第三者提供、法執行機関等への対応等を定めています。
MATCHJPは、利用者のプライバシーおよび安全を尊重するとともに、適法な法執行活動に必要な範囲で協力します。